Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

La consegna di mobili e articoli per la casa acquistati tramite il nostro sito web è disponibile in tutta Italia.

Gli ordini vengono preparati dal nostro negozio per i clienti con indirizzo di consegna in Italia.

2. Costi di spedizione

Tutti gli articoli acquistati tramite il nostro sito web vengono consegnati gratuitamente in Italia.

Non sono previsti costi aggiuntivi di spedizione per gli ordini effettuati dai clienti.

3. Tempi di elaborazione e termine di elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

Gli ordini effettuati entro le ore 16:50 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le ore 16:50 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche in Italia, la procedura di elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

La consegna viene effettuata tramite Spedizione standard con corrieri specializzati nel trasporto di mobili e articoli per la casa.

Dopo la spedizione, il tempo previsto per la consegna è generalmente compreso tra 6 e 12 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in base alle condizioni operative del trasporto, tra cui:

• Dimensioni del pacco.

• Peso del prodotto.

• Facilità di accesso all’indirizzo indicato dal cliente.

• Organizzazione del percorso del corriere.

• Condizioni del traffico durante il trasporto in Italia.

5. Imposte applicabili e importo totale

I prezzi mostrati sul nostro sito web includono le imposte applicabili e gli elementi che determinano il prezzo finale dell’acquisto.

Prima della conferma dell’ordine, il cliente può verificare:

• Prezzo del prodotto.

• Condizioni di consegna.

• Importo totale da pagare.

L’importo indicato nella fase finale di conferma dell’ordine rappresenta il totale complessivo richiesto per completare l’acquisto.

6. Tracciamento della spedizione

Quando l’ordine viene affidato al corriere incaricato, il cliente riceve un’e-mail contenente le informazioni necessarie per controllare lo stato della spedizione.

Il cliente può verificare l’avanzamento della consegna attraverso il sistema di tracciamento fornito.

In caso di difficoltà nella verifica della spedizione o nella consegna del pacco, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.

7. Responsabilità e gestione della consegna

Il nostro negozio organizza la spedizione della merce entro i tempi indicati durante il completamento dell’ordine.

La consegna viene considerata completata quando la merce viene ricevuta dal cliente oppure da una persona autorizzata dal cliente.

In caso di perdita del pacco, danno visibile alla merce o ritardo significativo durante il trasporto:

• Il cliente deve contattarci tempestivamente.

• Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere incaricato.

• Dopo la verifica delle informazioni sulla consegna, forniremo al cliente una soluzione.

Se il mancato completamento della consegna dipende da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente oppure da ripetuti tentativi di consegna non riusciti:

• Prima di una nuova spedizione possono essere richiesti costi aggiuntivi.

• L’importo richiesto corrisponderà al costo effettivo della nuova spedizione.

8. Servizio clienti

Per domande relative alla spedizione o al tracciamento della consegna, contattarci:

E-mail: team@gasolvahaus.com

Telefono: +81 (905) 889 22 93

Indirizzo: 4-1-10-201 SUNRISE TOMIYAMA, FUKUEI, ICHIKAWA-SHI, CHIBA-KEN 272-0137, GIAPPONE

Orari di servizio: Lunedì - Venerdì, dalle 08:50 alle 16:50

Area di consegna: Italia